方法三：沟通的问题要具体化
方法例示
只要儿子做了好事，万芳表扬时都会用具体语言。儿子主动洗碗，万芳会说：“妈妈最喜欢你分担家务了”；儿子出外和万芳的同事打招呼，万芳会说：“叔叔夸你讲礼貌，妈妈听了很开心呢”；儿子在医院给奶奶叫护士，万芳会说：“宝贝真懂事，都会知道照顾奶奶了”等等。当然，每当儿子做错了事，万芳的批评也很有针对性，不用一些笼统的词汇去否定孩子。慢慢地，在万芳的表扬中，儿子的性格变得很开朗，表现也越来越好了。
操作提示
父母对孩子说话要避免空洞。比如“你可得努力学习”，这种语言对孩子的教育是无效的，因为这些话缺乏明显的针对性，作为孩子是无从理解和把握不住的，反倒容易造成孩子心理上的紧张。因此，父母与孩子沟通，问题一定要具体，说话的内容也一定要具体。
方法四：多赞美孩子，少批评
方法例示
刘海俊8岁了，凡事喜欢自己动手：自己洗脸，收拾东西，帮家里扫地等。时间一长，妈妈真的把刘海俊当成了小助手，“儿子，把报纸理一下”“再把垃圾倒一下”，邻家阿姨夸孩子听话能干，妈妈则不以为然，说：“这算什么，人家尊尊能认500个英文单词呢！”刘海俊听了，一下子把垃圾扔在地上。骤然间，母子情绪变得十分对立……
操作提示
也许父母从来没意识到，自己随便说出的一句话，会对孩子幼小的心灵产生多么重大的影响。恰到好处的赞美、欣赏会增强孩子的自尊、自信，是父母与孩子沟通的润滑剂。所以父母对孩子要多了解、多欣赏、多赞美、多鼓励。因为赞美才能成功，抱怨导
【个案点击】
一次，妈妈接张丽娜放学，去的有点晚了，回家的路上，妈妈边走边问：“今天怎么不高兴啊？”张丽娜回答：“不理你！”张丽娜妈妈没把这事儿放在心上。后来，又有好几次类似事情的发生，“不告诉你”“不想说”就成了张丽娜的口头语。
还有一次，妈妈去学校接张丽娜回家。一路上，边给女儿擦汗边关切地问：“女儿啊，在学校听话吗？有没有人欺负你？还记得老师布置的家庭作业吗？”结果，张丽娜给妈妈的回答却是：“妈妈，我的耳朵都要起茧了！”妈妈担心极了，就这么一个女儿，以后可怎么办呀？
【案例解析】
在家庭中，亲子关系较好，父母与孩子之间的沟通顺畅时，孩子往往不需要父母督促而主动地学习、上进。相反，亲子关系紧张的家庭，不管父母怎样教育，结果都是父母“恨铁不成钢”。并不是孩子笨，而是孩子有心结，亲子之间的沟通有障碍，从而使孩子产生了逆反心理，影响了他的正常学习。例如上述案例中的妈妈，就是不善于跟孩子进行心灵沟通。