冲突是幼儿生活的重要组成部分，解决冲突的方式对幼儿社会性发展有很大影响。不同的地域、文化对人与人之间如何相处有着不同的期待。这种期待影响着人们对竞争、谈判、合作、分享等人际交往的态度，影响着人们对待人际冲突的观点。
中国和新西兰有着东西方两种不同的文化背景。两个国家的成人与幼儿对待幼儿同伴冲突的观点是怎样的?这些观点有什么相似与不同?这些观点与两国文化、教育之间又有怎样的联系?为了寻求问题的答案，我们采取质的研究方法，在中国和新西兰实施了相同方案。我们用5个小故事作为讨论素材，旨在确定3—5岁幼儿以及他们的教师和家长的观点。这些故事都是根据幼儿生活中的真实冲突事件编写的，冲突原因包括幼儿之间的偶然冲撞、两位幼儿都想玩同一个玩具、想坐同一把椅子及他们对“龙卷风”成因的不同看法等。
为了解幼儿观点，我们采用研究者在小组中与之互动的方式：给幼儿讲述配有插图的故事，讲完后请他们发表看法；为了解成人观点，我们采用发放开放式问卷的方式。来自中国4所幼儿园的40名幼儿、11名教师和48名家长，以及来自新西兰5个儿童中心的28名幼儿、9名教师和19名家长，分别表达了他们的观点。
两国成人观点比较
中新两国成人提出了一些对待幼儿冲突的相似观点：倾听幼儿诉说．协助幼儿之间掏通．肯定幼儿行为中的积极因素。让幼儿自己鬈决冲突．和幼儿一起寻找答案，鼓励幼儿协商，引导幼儿合作。让幼儿体验行为的消极后果。让幼儿道歉。必要时立即制止冲突。比如读完小故事，一些成人认为应该。同发生冲突的小朋友该怎么办”，。让全班幼儿都讨论龙卷风是怎么来的，回家以后再问问家长或是找有关的书，教师也要找有关的资料，过几天再与小朋友交流”(中国)；“向David解释说，Tim没有恶意”，“赞扬他们收拾物品的行为”(新西兰)。目时。两国成人的回答又有各自特点。
新西兰成人——
更多地关注幼儿身体受伤害的情况．如“我的第一个直接反应是问Michael‘你伤着了吗?伤着哪儿了’，然后检查一下他什么地方疼，并拥抱他”。
承认孩子们情绪方面的不平衡状态，如“我要说‘我看见了两个不高兴的孩子’，然后让他们表达自己的感受和他们看到的情景”。
让幼儿做出选择，如“我建议我们做点什么，让他们在能做的事情中加以选择”．