生活中，孩子难免会有各种各样的负面情绪，这个时候作为家长的我们该如何处理呢？不妨可以参考如下步骤来处理：
1.充分共情。
共情是亲子沟通的基础，简单询问孩子是不是难过或安慰孩子别难过，作用都不大。由于孩子语言表达能力有限，父母可尝试帮孩子尽可能表达出他内心微妙的复杂感受，对不太有把握、难以确定的部分，可以用“你看起来/感觉……，是吗？”的句式来询问，就像文中小鸿妈妈说的那样，“我来猜猜看，你为什么难过呢？是不是因为妈妈今天都在忙东东的生日派对，没时间关心你。外公、外婆、舅舅他们来家里也更关心东东。东东得到了很多很多礼物，你却只得到了一点点礼物。” 确定之后，可以用孩子能理解的词语尽量描摹出孩子细微复杂的情绪和感受，如文中小鸿妈妈说“你也想得到那么多关心和礼物，你觉得很不公平，所以你很难过。”
2.鼓励孩子表达自己的情绪和感受。
孩子能够及时表达情绪很重要，一方面可以让家长及早了解到孩子的感受，可以及时加以引导，情绪就不会一直淤积甚至恶化。另一方面，孩子接纳自己的情绪并能合理表达出来，这一过程本身就会让负面情绪得以疏解。
父母要让孩子觉得任何感受都是可以表达的，切莫简单地压制、批评甚至斥责孩子。“怎么可以忌妒弟弟呢”，“不要嫉妒”，“哥哥应该为弟弟高兴”，类似这样的道德化说教并不能让孩子的嫉妒感受消失，而只会让孩子关闭心门，或是为了迎合成人而压抑真实的自我。
在中文语境中，情绪词汇似乎有褒贬之分，但就情绪的进化来源，每种情绪都有它的功能，害怕可以让人避开危险的地方，嫉妒让人意识到自己的不足或拥有资源的差异……家长们不妨告诉孩子每种情绪的功能，比如“害怕有时候会帮助我们远离危险的地方”、“嫉妒有时候会让我们意识到自己的不足”，这样有助于孩子更好地接纳和包容负面情绪。
3.给情绪一个“名称”。
让孩子知道自己的情绪叫什么，有助于孩子将来可以更好地表达自己的感受。我们一起来仔细揣摩一下文中的示范，小鸿妈妈将孩子一把搂进怀里，对孩子说“这叫嫉妒。你想要东东的礼物和所有人的关注，但你却得不到，所以你嫉妒他。”显然在小鸿妈妈这里，嫉妒和难过、伤心、喜悦等情绪一样，是非常正常的情绪，她把这种观点很平和地传达给了孩子，告诉孩子嫉妒是可以接受的人之常情，充分理解和接纳孩子，孩子的情绪就得以逐渐平复。从专业心理学角度来说，情绪本身有生物性成分，用词汇描述出来能促进大脑的整合和对情绪的认识和管理。
4.鼓励父母自我吐露（self disclosure）。
如果父母曾有过类似感受，能够自我吐露是值得鼓励的。“我也曾经嫉妒/害怕……”，这会拉近亲子的关系。更重要的是，孩子的感受得到了接纳，会觉得自己的“情绪问题”是正常的，也只是暂时的，之后可以改善。当孩子出现嫉妒、恐惧等负面情绪时，这么做尤其重要。例如孩子怕黑时，父母若告诉他“妈妈小时候也有点怕黑，不敢出门”，“长大后就敢和朋友一起出去，后来一个人出去也没问题”，这会让孩子觉得自身的恐惧是正常的、暂时的，对将来也会报以期望。
5.告诉孩子有负面情绪时可以怎么做。
例如孩子嫉妒同学的成绩比自己好时，父母可以这么说：“妈妈小时候平时成绩都很好，有一次考试输给了同桌的同学，也挺嫉妒她的。后来妈妈在平时的学习准备中做得更认真，下一次成绩就又追上来了。”
现在流行的“羡慕嫉妒恨”的说法，其实有两面性，既可以激励人提升自己的能力（正面），也可能让人通过贬损别人来满足自我价值感（负面），需要父母作出正向引导。
孩子的所有情绪和感受都可以被接纳，但接纳不等于赞同！接纳感受不意味着接受孩子带着情绪的不合理行为表现（比如乱摔东西），恰恰相反，父母接纳了孩子的感受（嫉妒）后，可以引导孩子并示范给孩子看，怎样用正面行为来表达自己的感受（嫉妒可以说出来），怎样调整自己的行为来改善现状（“后来妈妈在平时的学习准备中做得更认真，下一次成绩就又追上来了”）。
父母还可以引导孩子学会自我安抚，学会欣赏自己拥有的。比如告诉孩子害怕的时候可以抱着自己喜欢的玩偶，看自己喜欢看的故事书。嫉妒的时候可以想想自己拥有什么，这会让自己感觉好多了。文中小鸿妈妈引导小鸿回忆去年得到的精美的生日礼物，不但减少了小鸿当下的嫉妒和失落的感受，还让他感受到“自己拥有的爱和美好”，并巧妙地引导小鸿用自己喜欢的和表弟一起比赛，走出情绪的“阴霾”。