正因为把失败的原因归于别人，眼光向外，就看不见自己的问题，解决问题的方向就会出现偏差。而且，由于眼光向外，我们的内心总是在关注别人，就不自觉地将自己的感受建立在了别人的态度之上，很容易成为别人情绪的受害者。
大人一旦出面，事情就升级了，因为涉及的利害关系越来越大，自保的本能就会让双方偏离事实本身，很难有一种从容的心态和充分的思考，结果陷于情绪化之中，简单的事情也弄得复杂。
孩子遇到自己难于处理的事情，家长也不是不能介入，只是要有一种呵护的心态，不仅对自己的孩子，也对别人的孩子也多一些理解和尊重。最好不要将事情公开化，让孩子处于矛盾的焦点，左右为难。大家的关注也是一种非常大的压力，就像夫妻之间发生矛盾，如果非要在大庭广众之下说清楚，让有错的一方公开道歉，恐怕最后不是矛盾的解决，而是更多的矛盾被点燃，不可收拾。其实，即使当众说不清楚，回到家里，灯一关，很多事情自然就解决了。孩子们也是一样，说不定家长之间还在纠缠不清时，孩子自己已经忘在脑后，和好如初了。
其实，在人群当中，我们最需要的是自己内心安定，如果相信自己是对的，就不必惧怕别人反对。如果自己对人友善而有趣，就不怕没有朋友，任何人的离去都不足为惧。有时候，哪怕我们已经做得足够好了，仍然会遭遇意外打击，这时候只能坦然承受，等待阴霾过去。世界上大多数的矛盾都并非你死我活那样尖锐，很多时候，一方淡然处之，另一方自然无趣而退。
有些事情，家长实在不得不介入的，应该主要针对自己的孩子，而且主要在私下进行，在把所有问题都搞清楚之后，和孩子充分沟通，和孩子达成共识，教给他解决的方法，然后让孩子自己去解决。孩子会在这个过程中获得一次有益的经验。
终归，孩子会长大，人生的每一步都得他自己去走，我们不可能代替他。所以，孩子的问题最好是让他自己解决。