刚毕业那年，我担任四年级（3）班的班主任，班里有几名学生爱打“小报告”，特别是石小莉同学三天两头到办公室找我反映谁欺负女同学、谁骂人、谁没有做值日等情况，开始我还有耐心倾听并作出处理，时间长了，就心生厌烦。有一次，石小莉走进办公室，向我反映班干部王嘉欣做事偏心，记录班级违纪情况时有作弊嫌疑。

当时，我正为开设公开课的事情而忧心，便不耐烦地反问她：“你说王嘉欣偏心，有什么证据？自己不好好学习，总惦记着别人的短处，对同学胡乱猜疑，难怪有同学说你烦人呢！”石小莉当即变得脸红脖子粗，悻悻地离开了办公室。

这件事过后，我发现石小莉上课常常低着头，无精打采的，另外几位爱打“小报告”的学生都变得规矩了许多。有时候，我找学生了解班级情况，他们也变得支支吾吾，闪烁其辞，班级秩序、同学关系等比以前差了许多。我知道自己伤害了一个石小莉，却引来了多数学生的不信任，影响了班集体的和谐发展。我深感后悔，赶紧找时间单独约见石小莉，表扬了她关心班集体的热心，向她表达了歉意。渐渐地，我又取得了学生的信任，班级工作有了明显的改观。

其实，冷静分析，我们就会发现，爱打“小报告”的学生有很多的闪光点：他们信任老师，有正义感，普遍都做事认真严谨，都很关心班集体，对个人要求也比较严格。尽管个别学生采取的方式欠佳，但他们是善意的，做教师的绝不能伤害他们的自尊心，应该善待这部分学生，对他们反映的问题要给予恰当的答复，对他们关心班集体的热情要及时表扬鼓励，还要积极帮助他们正确认识他人，提高自身素质，共同维护好班级秩序。