（一）家庭方面
人们常说：“父母是孩子的第一任教师。”可见父母对孩子的教育是何等的重要，现代家庭一般都是独生子女，父母对他们娇生惯养，生怕孩子受一点点伤害，因此孩子在各方面的能力都很差。有些父母只注重孩子的学习成绩和日常生活，对孩子在礼仪方面的教育却忽视。有些孩子受不良家庭教育的影响，其人格发展方面存在很多的问题，从而形成不善于与人交往和孤僻的性格，而不懂礼貌，不懂人情世故，进入学校后缺乏礼仪修养。