当孩子不听话时，父母常常会以处罚来控制孩子，这似乎是我们在教养孩子时最习惯的一件事，其实孩子不听话的时候，家长更应该冷静，采取一些温和的方法来教育孩子。
如果成人经常带着气愤、高亢的声音和孩子说话，时间久了，孩子对成人的“喊叫”也就习以为常、以后成人如果不提高嗓音、不重复喊叫，孩子便很难接收到指令，而且孩子一旦习惯于高亢、粗暴的声音、就会逐渐对温和、文明的教育方法采取“抗命”的态度。
处罚也是一样，不良或经常性的处罚，只会让孩子身心感到痛苦、不适或意志遭到压制，很难帮助孩子认清自己所犯的错误。并愿意诚心的配合。
在孩子不听话的时候，以下有几个比较温和的方法。
1、向孩子解释行为规范
有时候孩子不听话，不和成人配合，是因为他不了解或忘记了行为的规则，再一次的提醒孩子，可以让孩子体会和了解，但要注意的是，在提醒孩子时。要注意表情和声调。不要用喊叫的方式。要用坚定、温和的声调来对孩子说明或提出要求：“记得吗？在人多的地方讲话要小声点，才不会妨碍别人，”“记得我们今天上街是要给奶奶买礼物。其它东西一律不买！”
成人在向孩子解释规则时。应该避免预先就认定孩子不听话，例如：“你要我说几百次，才会听话！”这会让孩子更加的任性和固执。
2、以周围的孩子或成人作榜样
年龄小的孩子虽然知道成人的指令和规则，却很难决定该怎样做，当他不行动或不接受指令时，我们又以为孩子不听话，因此，在让孩子了解行动规则的同时，还要指点他怎么做，例如，书如何摆、玩具怎么收、坐要怎么坐、话要怎么说等等。
除了语言，成人可以示范给孩子看，让孩子理解具体的做法，利用孩子的模仿性来纠正他或引导他，或者可以建议孩子：“你看！可以照那个叔叔那样做”“你要像那个小孩一样安静”，将具体的目标告诉孩子，引导他代替原来不好的行为。
3、奖励和赞许良好的行为
孩子不听话时，常常是为了要引起成人的注意（需要没有得到满足），因此，孩子常常用反抗（故意不听话）或其它不听话的方式（大喊大叫），使大人满足他的愿望。父母对孩子这种不良行为，首先态度要沉着冷静、不慌张，最好的方法是暂时让孩子单独一个人，直到这样胡闹的行为停止或是态度好转才去处理。