■ 名词解释
情商：概括地说就是控制自己的情绪，察觉他人的情绪的能力。1995年，美国著名心理学家戈尔曼首次提出“情商”概念，并提出情商的基本内涵有五个方面：了解自我、管理自我、自我激励、认识他人情绪、处理人际关系。
情商教育，也称社会及情绪能力教育，是指对儿童进行自信心、情绪管理、竞争力、挫折抵抗、沟通、压力应对、人际关系及领导力方面的指导和训练。专家认为，情商是可以教的，并且儿童在三岁以后到初中是情商开发的关键时期，对孩子进行有效训练，能起到事半功倍的效果。
“情商是可以教的”
“情商是可以教的。”研究情商教育的北京联合大学师范学院心理学老师张婍表示，智商有先天发展和后天培养因素，情商主要是后天培养的。早在 1991年，社会情绪发展计划就开始在美国中小学的教育大纲中出现，并明确规定学时和教育目标。在我国，随着青少年心理问题导致的恶性案件接连发生，近几年社会上对于情商教育的问题也逐步重视起来。
张婍介绍，在重视孩子智力开发的同时，也要重视情商教育。儿童在三岁以后到初中是情商开发的关键时期，对孩子进行有效训练，能起到事半功倍的效果。
而这个年龄段，正是孩子接受幼儿园和小学教育的阶段，因此学校教育中的情商教育及家庭教育的配合至关重要。
■ 专家观点
家长是情商教育的绝对教练
●北京联合大学师范学院心理学老师张婍
学校对于感恩教育、礼仪教育等只是情商教育中很小的一部分。情商教育中最重要的是自我认识，在以此为核心的基础上，慢慢发展其他方面。我国的中小学阶段关注的更多是知识的灌输，而不是对情绪的培养。孩子的性格养成，情商培养一定是家庭教育为主战场的，家长是情商教育的绝对教练。孩子之所以表现出了情商的缺失，客观上是社会、家庭、综合因素的结果。
现在很多家长自己也是独生子女，他们的教育和眼界影响孩子，他们自己的成长过程中，物质充盈、信息爆炸，因此父母一代平时就心浮气躁再加上工作压力大，本身对情绪的调适能力就很脆弱。80后父母在教育孩子时容易出现两种极端，一种让孩子拼命学习上最好的学校，一种就是完全不干预学习。
做家长的过程也是再学习的过程，不要把情商教育看作是对孩子的教育，而是看成对自己、对家庭成员的整体教育。
情商培养应从家庭开始
●叶斌，华东师范大学青少年心理健康教育研究与培训中心总监
情商培养最理想的状态是从最基础的家庭教育开始的，但很多家庭教育需要完成的内容被滞后了，到了中小学，老师更强调学习，学生在该进行此类教育的阶段没有受到相应教育，一旦观念和习惯养成，后面再教育就困难了。最近频出的学生恶性事件背后，反应的是情商教育问题、社会文化问题，需要全社会反省。