当孩子在学校出了安全事故，通过班主任出面协调，是最理智的办法，也会得到最佳的处理结果。
上体育课时，老师让学生做游戏。小白在游戏过程中不小心扭伤了脚踝，虽然小白在学校买了意外伤害保险，但是家长也要承担一定的医药费。有朋友告诉小白的妈妈，孩子是在学校摔伤的，学校也应当承担责任。也有朋友说，学校和老师没有责任，因为是小白自己扭伤的。小白的母亲不知道学校究竟有没有责任？
如果你问一个校长，学校管理最重要的是什么？答案一定是“学生安全”。学校领导最怕的是学生出安全事故。老师最怕的也是这一点。但是我们都知道，学生是 “活机器”，尤其是小学生，精力充沛，在学校磕磕绊绊是经常发生的事情。没有哪一所学校能保证学生不出事故。而当学生在学校出了事故以后，多数家长往往也是糊里糊涂，如果孩子是轻伤，也就自己处理了。如果孩子受了较重的伤害，也不知道该怎么去追究责任。
其实，孩子只要在学校出了安全事故，学校未尽到教育、管理职责的，都应当承担责任。当然，这个责任的大小也会根据具体的事情来划分。
小白若是在体育课上扭伤了脚，学校一定得负责任。但如果老师在做游戏前告知了安全注意事项，并且进行了监管，责任会比较小，如果未告知未监管，责任较大。
当孩子在校已经出了事故，学校和老师也尽到了自己的职责，并积极出面协调解决时，家长应该以理解宽容之心对待，尽量与学校分清责任，达成共识，让事情有个圆满的结果。如果家长的态度过于强硬，要求实在过分，最终闹上法庭，不见得是件好事。
刘先生的儿子亮亮在学校下楼梯时，被后面的小林同学一挤，脚下一滑，不慎滚下楼梯。造成了小臂骨折。刘先生念在自己学过法律，他第一时间赶到学校，拿起照相机在儿子摔伤的位置从各个角度“啪啪啪”拍了无数张照片。
亮亮被带到医院以后，医生经过诊断，给亮亮进行了手臂的固定，并告知亮亮的家长，孩子两个月之内就能完全康复。
刘先生和小林同学的家长齐聚在校长办公室里协调此事。小林家长首先向刘先生道歉，虽然小林也不是故意挤亮亮下楼梯的，但事故已经发生，小林家长愿意承担相应的责任。校长协调说：“经过调查，当时亮亮和小林一前一后地下楼梯，亮亮突然停驻，小林来不及‘刹车’，才将亮亮挤下了楼梯。所以双方都有一定的责任，各承担百分之五十的医药费。如何？”
小林家长点头同意，但刘先生认为不合理。他说自己不应承担责任，因为亮亮停止脚步的原因是看见楼梯上有一滩水，他想跨过这滩水，楼梯上有水是学校的安全隐患。刘先生随即甩出一沓照片为证。他认为小林家长和学校应当承担全部责任。但校长不同意了，校长说学校在楼梯的转角都有明显的安全指示牌：“上下楼梯切勿拥挤，注意安全。”从学校的角度，是进行了安全告知的，至于那滩水，完全是偶然。况且，那么多同学经过那里都未出事，亮亮出事也纯属意外。