本文基于市场经营的立场,从市场化发展的角度浅谈幼儿园的考核定位与方向。幼儿园的性质不同,其管理者/经营者对园所和自身的定位亦不同,随之,绩效考核的目的和侧重也会有所差异。同样,幼儿园员工的岗位不同,其工作职责也不同,随之的考核指标也不同。

一、不同性质幼儿园绩效考核的目的和侧重

1. 公办园的考核目的和侧重公办园的资金和硬件设备大多为官方解决,园所在资金筹措和经济效益等方面压力不大,其主要工作在于幼儿园的日常运营和提升。园长作为管理者,在管理幼儿园内部规范发展的同时,还需通盘考虑幼儿园的教学质量、品牌形象、社会口碑、学术提升、行业地位等,以实现上级主管部门的要求,其工作的核心内容是整合完善现有资源,最终实现战略目标。

公办园的人力资源架构和绩效考核主要针对现有工作的完成过程和结果质量,这需要人事部门针对不同的岗位和职责设立相应的工作流程和评价标准,依照工作流程进行过程考核,依照评价标准进行结果考核,两方面共同作用,体现正确的过程,达成正确的结果,从而不断接近最终目标。

2. 民办园的考核目的和侧重民办园的资金来源相对更为多样,但盈利是其不可回避的核心职能之一。国外民办园大多为非盈利机构,但就目前国内环境来看,如果民办园的盈利情况不好,那么社会资本对学前教育的进入兴趣和推动作用将大打折扣,所以我国民办园从某种程度上同样体现资本的意志,必须以盈利为目标。民办园在解决资金来源和硬件设置提升的问题后,还需完成与公办园同样的日常运营和管理工作,更需依托园所的高质量教学或服务来增加盈利点和盈利空间。要实现这个目的,民办幼儿园必须为家长和幼儿提供更多价值,这种价值的实现是在幼儿园这个平台上实现转化的,因此民办园的园长应该被定位为经营者。他们首先要考虑教学价值和服务价值的实现过程以及最终实现的经济结果,其次要依据本地竞争格局设立差异化的市场定位和发展手段,建立区别于本地甚至全国其他园所(包括公办园和民办园)的特色和优势。在解决这些问题的基础上,民办园还要把不断提升教学质量和服务水平、给幼儿创造更加优良的成长环境作为重点工作,把发掘、引导、创造家长及幼儿在学前教育上更为深层的附属需求作为核心工作,一只手去创造需求,一只手去满足需要,这样的发展才能符合民办园的经营要求。

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