进入暑运,航空公司运输无人陪伴儿童的数量明显增多。南航和深航昨日表示,仅其在深圳机场,目前无陪儿童日均达到150人,周末达到250人左右,均创历史纪录。

航空公司提醒,为保障航班安全,每个航班的无陪儿童数量有限,家长应特别在购票时标明是无陪儿童,如果到机场再候补,则可能因为超过限制而面临改签。此外,暑运期出行人数增加,家长要带孩子尽量提前到达机场办理有关手续。

南航相关负责人介绍,针对近期客流增多,南航格外注意无陪儿童的健康安全问题,为儿童免费提供口罩,同时还准备了感冒茶、创可贴、保济丸等以备不时之需。考虑到儿童的免疫力较低,南航特别增设了“宝贝快乐飞”流程,在机场专设了一个房间,给孩子提供一个相对独立的空间,跟其他旅客相对隔离。在飞行过程中,小朋友也会有空姐专人全程照顾,特别是在用餐和使用洗手间时为小朋友提供帮助。

目前航空公司在我市均推出针对无人陪伴出行儿童特殊的引导服务,这些无陪儿童年龄范围在5至12岁。家长办妥无陪儿童手续后,航空公司的地面服务人员会为孩子穿上“无陪儿童”小马甲,专门引导上飞机,机上乘务人员也会对小孩的安全和饮食、休息进行特别的照顾,到达目的地后,对方机场的地服人员从飞机上将小孩接下,交给事先登记好的接机人手中。

由于与一般成人出行不同,无陪儿童须提前办理一些特别的登机手续,故深航特别提醒家长在购票及到达机场后的一些注意事项:首先在购票打印电子行程单时,要特别说明购买的是无陪儿童票,即电子行程上须打印UM字样,如果购买的是一般的儿童票,即行程单上打印CHD字样,则航空公司不会默认为需提供无陪服务,但家长在到达机场后可办理候补手续;家长应带齐乘机儿童的有效证件,如身份证、学生证、户口本、护照、出生证等提前90分钟左右到达机场办理相关手续,以保证顺利出行;接机人在航班到达前30分钟,带好有效证件在到达机场接机。