“多大小孩乘地铁能免费？”……自沈阳地铁服务热线开通以来，平均每天都会接到各种咨询电话百余个。6月18日，沈阳晚报、沈阳网记者整理了服务热线开通以来，乘客咨询较多的问题，请地铁相关部门详细解答。

刷卡乘车不能超2.5小时

乘客王女士：“买了地铁票，乘车多长时间，坐多少站都可以吗？”

回复目前沈阳地铁规定，乘客每次从入站闸机读卡，到出站闸机验卡的时限为150分钟。如超时，要按所到达站的最高单程票票价，乘以所持票种优惠折扣率的数额缴纳超时车费。此外，地铁单程票在售出30分钟内无通过闸机记录，且票务管理系统可读取票内信息的，可办理退票。

儿童乘车免票有条件

家长霍女士：“听说小孩免票也有规定，我一人带俩孩子能免票吗？”

回复身高不超过1.3米的儿童可免费乘地铁。同时规定，一名成年乘客，只可免费带一名身高不足1.3米的儿童乘车，如超过一名儿童的，则需按照超过的人数购票乘车。