1.给孩子表达意愿的机会，征求孩子的意见；

2.用启发式的话语代替命令；

3.耐心倾听孩子讲话；

4.留意孩子的报告；

5.聆听孩子的“辩解”，给孩子充分的辩解机会；

6.勿抢孩子的“话头”,在孩子想说话的时候，即使他辞不达意，也应鼓励说完整；

7.随时随地自主选择。