情商包括情绪认知、情绪管理、自我激励，是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，是把握和调节自我和他人情感的一种能力。情商水平高的人社交能力强、外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直、富于同情心，无论独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

塑造情商的主要因素

Q：宝宝的情商是否是先天遗传的？

A：简言之，既是又不是。我们个性的某些方面的确是天生的，比如一些基本的性情特征：活泼程度、随和与否、适应性强弱、反应快慢、持久性、注意力的广度等。但在婴幼儿期，环境对于这些性格基本因素的影响是不容忽视的，没有一个人的情商是完全靠遗传的。大多数的专家认为，一个人的情商要比其他智力因素更容易被环境影响和塑造。数十年的有关人类行为发展的研究表明，我们成年后变成什么样是“天生”与“教育”的共同作用。因此，爸妈完全可以在教育这方面努力，对宝宝情商的发展施加影响。

情商发育

Q：情商什么时候开始发育？

A：宝宝的情商在出生之后的很短时间内就会被周围的环境所影响。她在出生后有两种原始的情感——开心和不开心，这两种情感构成了宝宝早期的语言。宝宝通过这种“语言”来试探她们所处的新环境，并用之交流。她们通过这样“情感语言”来表达自己生理和感情的需求，然后从爸妈这里得到相应的回应。

新生儿通过表达对基本需求满足与否而引发的快乐和不快乐的情绪，来和爸妈紧密联系，并在一个安全的环境中感受安全感。在这样稳定的环境中，婴儿的中枢神经系统和大脑中的情感反应区开始发育。慢慢地，宝宝从单一的不开心的情绪发展到其他多种负面情绪，诸如恐惧、生气和沮丧，从单一的开心的情绪发展为其他多种积极的情绪。通常情况下，这些初级的情绪都会在一岁前出现。

高情商容易获得快乐和成功

Q：为什么我必须要在关注宝宝的智商之前先关注她的情商？

A：这是因为相对于智商而言，在情商的发育与完善过程中，教育可以发挥更大的作用。在宝宝出生后，情商是爸妈可以通过施加影响而进行改变的。而智商很大程度上是由遗传决定的，教育的效果相对来说就要逊色一点。另外，研究显示情绪安定的宝宝在学习和回放信息的时候效率更高。换句话说，拥有高情商的宝宝能更好地发挥她们智商的潜力。最重要的是，一个情商培养良好的人有助于通过“自我认知”的方式长久地保持快乐的心态，同时在人际关系方面也能做得很成

功。

情商提高时的表现

Q：我怎么才能知道宝宝的情商获得了提高？

A：目前虽然没有有关学龄前儿童情商的标准测试，但还是有一些方式可以帮助爸妈用来分辨宝宝的情商是否提高。

* 宝宝开始频繁使用带有感情色彩的语言来陈述，诸如“当你＃＃时，让我觉得……”

* 她们会用言语清晰地表达自己的感情，代替原来的尖叫。

* 她们有关自身负面情绪的流露会越来越少。

* 发脾气的周期、频率和强度都会减少。

* 缓解负面情绪，诸如恐惧、悲伤和生气等的时间会越来越短。

* 你的宝宝开始注意并辨别他人的情绪表达方式，特别是兄弟姊妹或者是朋友的。

* 对于他人的情感表达，她们能够感同身受。

* 与其他宝宝的冲突会日趋减少，火暴争吵场面的控制会越来容易。

一个人的情商是否有规律可循或者是否可以检测？

我们并不幻想能轻易地建立一个简单的测试机制，或者可以把人类情感这样复杂的事务量化为一系列的数值。但是情绪化行为的某些方面的确是呈现出可测量的特质的。目前而言，对情商的检测学还处于初级阶段，在心理学上，对于情商的研究也只处于比较基本的阶段。一些检测方法已经得到应用（比如多元情商标尺、情商量表等），研究者们正在努力地改进这些测试的方法。

发脾气

Q：宝宝大概什么时候会开始发脾气？

A：在1岁左右，宝宝就可能开始会发脾气。通常情况下，两岁左右肯定会出现这一迹象。事实上，开始发脾气正是“讨人嫌的两岁”的一个显著特点，这完全是正常的发育表现。虽然说所有的婴儿在感到不开心时都会哭泣，但这不是她们发脾气的表现。只有在她们有所行动时（和声带配合着），比如通过耍赖躺倒，又踢腿又跺脚等行为表达她们的挫折、失望和愤怒，她们才是真的在发脾气。

情感表达匮乏

Q：一岁的宝宝似乎缺乏同龄宝宝该有的各种情感表现，这有问题吗？

A：这是一个很复杂的问题，建议到专门的医疗机构现场进行咨询，由专攻行为发展方面的儿科医师来对宝宝的身心发展进行检测。对于这方面发育延迟问题的全面评估将包括听觉、视觉和神经系统的检查。总体而言，情感表达匮乏如果表现得很明显了，则可能是大脑高级活动紊乱诸如自闭症，或者是智力缺陷方面的疾病所引起的感知系统发育延迟的征兆，任何在出生前后对宝宝中枢神经系统的伤害都可能导致包括情感发育的全身发育延迟。宝宝情感表达匮乏可能是爸妈疏于关注心理健康的结果，又或者是由于爸妈或者最先照顾宝宝的人自身

患有诸如忧郁症之类精神疾病。

两种情感

Q：我两岁多的宝宝似乎时刻具有截然相反的两种情感，前一分钟她还想要亲近我，下一分钟她已经把我推开了，这到底是怎么回事呢？

A：这是宝宝身上的两股相反作用力之间的战斗。开始有愤怒情绪是宝宝在她这个年龄段正常发育的标志之一。一方面她开始渴望独立自主，但是另一方面她很依赖你，需要你提供衣食，需要你的爱护和养育。这两方面因素在其内心的挣扎与对抗，在她承担新的发展阶段任务（如情感、稳定、独立性等心理任务）时表现明显。可以这样做：

* 耐心。爸妈要牢记这只是成长的正常表现。你两岁的宝宝既不是神经病也不是双重性格，知道了这些行为的产生的心理根源有助于你们用爱、耐心和理解来更好地处理这样的情况。

* 多提供宝宝选择的机会。只要有可能就提供给你已有自主意识的两岁宝宝选择的机会。当然，你所提供的选择是符合你的目的。学步宝宝总是尽可能地想控制她所在的环境和自己的命运，可以经常向她们提供选择，她们喜欢伴随着选择的过程产生的满足感。

这个年龄段很重要，为爸妈针对宝宝情商培育提供了丰富的机会，在本阶段所体会到的经验将对宝宝个性和性格的成型具有持久的影响。