例：“你对亮亮拿走你的游戏机很生气，妈妈明白你的感觉。但是你打他就不对了。你想，你打了他，现在他也想打你，以后你俩就不能做朋友了，对吗？”对6岁以下的孩子，无须深入解释“不对”的理由，除非他主动发问。
重要的是让孩子明白，他的感受不是问题，不良的言行才是问题的关键。所有的感受和期望都是可以被接受的，但并非所有的行为都可以被接受。
步骤4 : 策划
人生的每次经验都会让我们学到一些东西，使我们更有效地创造一个成功快乐的未来。不明白这个道理的人，总是抱怨人生处处不如意。而明白这个道理的人，则不断进步、享受人生、心境开朗、自信十足。
当孩子很小的时候，便应该教导他懂得这个道理，而经过上述的肯定、分享、设范三个阶段，现在正是恰当的时候。
此时，孩子已经领悟到：现在我知道我感觉糟糕的原因了，而且我知道引起这些不舒服感觉的问题在哪里，我应该怎样去处理这些问题呢？
接下来，你就可以引导孩子找出更恰当的方法来处理负面的情绪。
◆ 先问孩子他想得到些什么。比如，游戏机不被别人拿走；也有机会坐在汽车前座。
◆ 与孩子一起讨论解决问题的方法。引导他自己想办法，帮助他做出最好的选择，鼓励他自己解决问题。
例如：“如果重新来过，除了打他，你能想到其他的方法吗？”
“下次发生同样的情况时，怎么做会更好？”
◆ 和孩子讨论：为了避免同样不如意的情况出现，可以采取哪些预防措施。
例如：“刚才亮亮走过来的时候，你对他说些什么，他就不会拿走你的游戏机？”
“为了避免你不在的时候别人拿走你的游戏机，你可以想出多少个办法？”
◆ 如果必要，你不妨以爽快和愉快的态度参与，与孩子一起解决问题。
要做成功的父母，只有爱是不够的。还需要了解和分享孩子的看法和感受，帮助他们处理负面的情绪，譬如愤怒、悲哀及恐惧。这样，我们才能在自己与孩子之间建立信任和爱的桥梁，使孩子成长为更成功、更快乐的人。
阅读此文前，先来测一测你对孩子的情绪反应
在孩子闹情绪时，你的反应常常是——
A→ “别哭了，妈妈带你去买雪糕吃。”
“来，爸爸带你去动物园，不要再发脾气啦！”
“你再这个样子，我就不让你出去玩了！”
B→ “你这个样子像个男孩子吗？真丢人！”
“你再吵我就打你了！”
“你自己做错了事还耍脾气，想挨打啊？”
C→ “回你自己的房间吧，等气消了再出来！”
“爱哭你就哭个够吧！哭够了再来找我。”
D→ (不理会孩子的情绪反应，喋喋不休地唠叨)
“人总会遇到不如意的事嘛。妈妈像你这么大的时候，已经会自己照顾自己了。你想想，爸爸妈妈在你身上花了多少心血……”
测试结果
★ A类——“交换型”父母：
你认为负面情绪有害，所以每当孩子有忧伤的感觉时，你就努力把世界“修补”好，却忽略了孩子更需要的是了解和慰藉。
看到父母的这些反应后，孩子会对自己产生怀疑：“既然这不是什么大不了的事情，为什么我的感觉这么糟？”次数多了，孩子会变得缺乏自信，在情绪上很容易产生很大的压力。
★ B类——“惩罚型”父母：
孩子常常由于表达哀伤、愤怒和恐惧而受到你的责备、训斥或惩罚。你以为这样不会“惯”出孩子的坏脾气，或者能够让孩子变得更坚强。
表达出自己的情绪可能会带来耻辱、被抛弃、痛苦、受虐待。所以，对于负面的情绪孩子是又憎恨又无可奈何。长大后面对人生的挑战时，孩子会显得力不从心。
★ C类——“冷漠型”父母：
你接受孩子的负面情绪，既不否定也不责骂，而是“不予干涉”，让孩子自己去找办法宣泄一下或者冷静下来。
因为没有父母积极的引导，一个愤怒的孩子可能会变得有侵略性，用伤害别人的方式来发泄；一个伤心的孩子会尽情和长时间地哭闹，不知道怎样去安抚自己和舒解自己。
★ D类——“说教型”父母：
你以为孩子只要明白了道理，负面情绪就会消失，所以你热衷于滔滔不绝地讲道理。
此时，孩子感到孤单无助，仿佛身处黑洞，得独自面对负面情绪带来的痛苦。而父母喋喋不休的训导，只令他苦上加苦。