周六，天天邀请壮壮到家里来玩。玩着玩着，为了抢夺一个小汽车，两个小家伙打了起来。妈妈阻止天天说：“你是小主人，应该让着客人。”天天哭着大声说： “不对，这玩具是我的，他得听我的。”妈妈说：“是你主动邀请壮壮来玩的，你不让着客人，以后人家就不来玩了。”天天边说“不玩就不玩！”边去推壮壮，还说“你走！你走！”妈妈也生气了，使劲推了儿子一下，说：“你这孩子不讲理，我们都不理你了！”天天说：“不理就不理！”关上房门，一个人在里面哭。
天天妈妈很尴尬，向壮壮母子道歉：“这孩子脾气特别拧，壮壮别计较。”壮壮妈妈连忙说：“壮壮也做得不对。”转身训斥壮壮：“你们抢什么抢！现在都玩不成了吧？”壮壮不服气地说：“是我先拿到小汽车的。”妈妈说：“不许狡辩！谁先拿到手就是谁的吗？你们不会一起玩吗？”挨了批评，壮壮撅起了小嘴。一场聚会不欢而散。
那么，问题出在哪里呢？
关键在于：父母没有意识到“以理服人”的前提是“以情感人”，也就是“共情”。共情，就是站在对方的角度来理解对方，就好像感受到对方的情绪体验一样，并用恰当的方式表达出对对方的理解与感受。
每个人都有共情的需要，希望对方能够理解自己，孩子也是一样。
当成人做错事而心里不舒服的时候，或者被误解而感到委屈的时候，可以向知心朋友倾诉，或者求助于心理咨询机构，这样就得到了朋友或心理咨询师的共情。但是，孩子的想法和感受往往被成人认为是不成熟的、需要正面引导的，而孩子自己又不会主动倾诉或咨询，所以他得到的共情远远少于成人，只能默默地承受心理压力。
发脾气的孩子最需要“共情”
“不管什么理由，发脾气终归是不好的，有话可以好好说，有问题可以好好解决，发脾气不但无济于事，还会把事情搞得更糟。”——大家通常这么认为。于是，孩子发脾气的时候，父母会先批评教育，再耐心讲道理，让孩子明白自己的错误，争取以后不要再犯了。可实际上，这种教育效果往往不佳，孩子并不知错也不认错，下次还会再犯，就像天天和壮壮一样，他们对妈妈的管教并不服气，仍然认为自己是对的。