自古以来，小儿科即有“哑科”之称。孩子不会叙述病情，需由家长代述，这就需要家长比较完善、真实地提供病史。家长代述病史一定要实事求是，知道什么就讲什么，不能猜测地讲，并且应该把主要病症及其发病时间说清楚，从最早的症状（包括可见的皮疹）至就诊时的发病经过情况，尽量能安时间顺序、发病缓急，可以的病因，一一介绍清楚。如已经在其他医院看过病或复诊，不要忘记把病历及各种检查结果、化验单带上，交给医生参考。
此外，代述病史时要以一位家长为主，其他人在候诊室等候，不要随便进诊室插话，保持诊室肃静。
中医诊断疾病的方法主要紧四诊，即望诊、闻诊、问诊、切诊。四诊中问诊又是十分重要的。中医在问诊上有十问歌：“一问寒热二问汗，三问饮食四问便，五顺问身六胸腹，七聋八渴俱当辩，九问旧病十问因，再兼服药参机变，妇女尤问经带产，小儿当问麻疹斑。”家长就要从以下几方面掌握孩子的病情，为医生提供诊治依据。
（1）问汗 孩子是醒时出汗（自汗），不是睡中出汗（盗汗）；汗型是微汗、大汗、冷汗、热汗不是战汗（战栗后汗出）；部位是头部出汗、半身出汗还是手足出汗。发热的小儿出汗后体温是否下降，以及汗前面色等都应向医生说明。
（2）问寒热 孩子恶寒时常常喜欢扎在妈妈怀里。孩子发热时要及时测试体温并要注意体温变化情况，是早晨发热，还是下午发热；是隔日或三日一发还是持续发热；给孩子加衣（或加被）后，恶寒是否减轻好转。此外，还要注意小儿手背和手心的温度差别和胸腹有无灼热等等。
（3）问二便 大便是干还是稀，每日几次，大便形态（顽固不化、脓血便等），大便颜色（黄、绿、黑、白色），大便臭味（腐臭、酸臭）。小便是澄清还是混浊，次数（有无尿频、淋漓不净、遗尿等），颜色（透明、黄色、血尿）等。
（4）问头身 小儿头痛多表现为听啼哭摇头或用手打头等。头痛时间是上午还是下午；是无休止的痛还是时痛时止。头痛情况是偏侧还是前额；是后头连项痛还是全头作痛。身体的其他部位有无疼痛，有无颈项强直的现象，有无抽风。小儿腹痛要注意是一阵阵的还是持续不断的，喜不喜欢按，按后疼痛是减轻还是加重，腹痛是不是在肚脐眼还是周围。除此，对小小儿出牙的早晚，囟门闭合的早晚（前囟一般在1岁时关闭）以及有无头发干枯脱落现象都需观察清楚。
（5）问睡眠 睡觉的姿势（侧卧、仰卧、俯卧）有无趴着睡或屁股翘起高的情况，睡中有无磨牙的现象，是否容易惊醒等。
（6）问饮食 食欲情况，食量是增加还是减少，并应观察有无嗳气不恩食，饥而不欲食，多食易饥，食入胀闷，嗜食异物（如食泥块、大盐粒、凉席等），食前有无嗜饮的情况以及喜冷饮还是喜热饮，饮水量（渴不欲饮还是渴欲饮、渴而不解）等。