二、共感能力 empathy
可以从他人的立场思考问题、理解他人是领导人必需条件之一，这也被称为社会机能 （Social intelligence），成功人士普遍比普通人具有更优秀的社会机能。
理解他人的心情是一件非常困难的事情，但是人类是没有办法独自生存的，必须通过沟通、互相适应来共同生存，这也是为什么共感能力对人际关系非常重要的原因。
18个月的小孩就已经具有共感能力了，当然这会根据孩子的性别，又或者根据孩子的个体差异有所不同，共感能力虽然是一种先天就存在的能力，但是也会随着后天经验的累积有所不同。如果父母在孩子面前表现出为他人着想、理解他人的态度，那么孩子就犹如照镜子般无意识的学会这种能力。
1、 要不断的询问孩子感情反馈
为了让孩子可以具有共感能力，就要从小开始不断的问小孩在不同环境下的感情反馈，并让小孩体会感受，表达自己感受，询问孩子其他人可能的感受也是比较好的方法，例如，看到受伤了的朋友就问小孩说“妈妈看到xx因为受伤而躺在床上的模样感到很伤心，你呢？”等。
2、诱导孩子懂得向他人表达感谢之情
懂得向他人表达感谢之情是孩子掌握共感能力的体现，如果孩子可以知道自己的话可以给别人带来怎样的感受的话，证明其发育了感性机能，这意味着小孩可以体会自己愉快的心情，并懂得将这种愉快是别人给予的。当然这是无法强制小孩执行的，虽然可能会花很多时间，但是只要父母和孩子进行充分的练习，并且激励孩子，那么孩子就会在某个瞬间自然而然的学会表达感谢之情了。
3、倾听孩子话语
倾听是最基本的沟通方法，只有认真倾听了别人的话语才能懂得那个人的想法，只有懂了那个人的想法才能体会那个人感受，只有体会了别人的感受沟通才成为可能。教育孩子倾听最好的方法就是父母倾听孩子的话语，在与孩子沟通时做出“我在认真听你说话”的反馈是很重要的，代表性的举动有点头、微笑、悲伤表情等；又或者经常使用“真的太不错了”，“一定很伤心”，“一定很有趣”等具有情感表达的感叹词也是比较不错的方法。通过父母的反馈孩子会产生父母正在认真听我说话，可以体会我的情感的认知，并由此对父母产生信赖感。