敏感性肌肤并不是单一的特殊疾病，还包括了成因、皮肤症状、病程等不同的因素，有这种状况的病人，查明皮肤对哪些物质及保养品过敏，避免在日常生活中与之接触，才能彻底治疗，及减少过敏症状的发生。
案例：
小玲是一位秘书，自从踏入职场以后，每天总要花不少时间在脸部皮肤的保养和化妆上，平常选用的产品，也都属于知名的品牌，几年下来，肌肤也保持着相当不错的状况。就在三个月之前，同事赴法国旅游，回国后送了小玲一瓶号称具缩小毛细孔功效的化妆水，虽然瓶上印的是看不懂的法文，为了不辜负同事的美意，小玲当天晚上洗完脸后，就试用了少量在脸颊上。
第二天早晨梳洗时，小玲赫然发现双颊皮肤又痒又痛，还有轻微落屑发红的现象。小玲当然就请假到附近的诊所就医，医师下了接触性皮肤炎的诊断，嘱咐小玲停止使用化妆品，每天擦两次药膏。虽然三天以后，皮肤不舒服的情况已大致消失，小玲却惊讶的发现，只要她恢复使用某些保养品或化妆品，脸部皮肤就会发痒、泛红，严重时甚至起疹子或脱皮。
三个月下来，这个问题让她烦恼不已，化妆品专柜小姐更建议使用“敏感性肌肤”专用的保养品。小玲不禁纳闷，她的肌肤为什么会变成“敏感性”的呢？有没有办法再变回原来的正当肌肤呢？
“敏感性肌肤”是个相当笼统、缺乏明确定义的皮肤状况，一般是指皮肤经常会对保养品、化妆品出现不合适的现象。根据问卷调查，超过一半的女性，都曾表示自己属于“敏感性肌肤”，因此这应该是相当普遍的现象。我们当然要问以下几个问题：造成敏感性肌肤的原因有哪些？可能治愈吗？平常要如何保养？是不是一定要使用敏感性肌肤专用的保养品及化妆品？
以皮肤科学的角度来探讨，敏感性肌肤并不是单一的特殊疾病，还包括了成因、皮肤症状、治疗方式、病程都不同的多种情况，以下介绍的是最常见的几种：
常见的敏感性肌肤1
大多数“敏感性肌肤”的皮肤问题，包括上述的小玲，都是属于这一类。许多标榜具有美白、除皱、控油、去角质、缩小毛孔等功效的保养品，其中所含有效成份常有刺激性，如果使用时机不当，同时使用太多种，使用份量过多，或是过于频繁使用，都有可能对皮肤造成刺激，产生接触性皮肤炎，局部出现发痒、刺痛、红疹、脱皮、结痂等症状。
皮肤科的外用药膏，也常具有刺激性，如果与这些保养合并使用，往往未蒙其利，先受其害。在使用任何保养品之前，务必详细阅读说明书，切忌贪图速效而不当使用。如果同时使用皮肤科药膏，一定要告诉医师目前正在用的产品，确定是否能合并使用及先后顺序。