我园在80年代至90年代,一直实施以“制度管理”为主的管理模式,特别在90年代中后期,为了使幼儿园尽快走向规范,我园实施的规章制度“严格而细致”,“制度管理”的严格实施,使我园很快的形成了良好的风气,工作质量稳步提高,从“一类园”成为“市示范园”、“省示范园”,从而使幼儿园真正走出低谷,走向良性发展的轨道。
众所周知,所谓管理,其核心就是对“人”的管理,幼儿园管理当然也不例外,园长需要调整员工的情绪心态,把员工的积极性、主动性、创造力凝聚在园长对幼儿园的决策中,从而使幼儿园得到良性发展。那么研究探讨适宜的管理模式,就是园长的主要任务。
但随着幼儿园的发展,我们逐步感觉到“制度管理”的局限,因为“制度管理”的特点是“强制”和“他律”,它运用强制手段,依靠外力来约束人的行为,所以,从这个角度讲他是“刚性的”“冷的”“硬的”,它在关注人的“情感情绪”“内在需要”方面存在着明显的欠缺,特别是在当绝大多数员工已能自觉遵守规章制度,幼儿园良好园风已经形成的形势下,我们明显感觉到,仅仅有“制度管理”是不够的,需要一种新的管理模式来介于,经过学习思考和反复探讨,我们认为“制度管理”的不足,应该由“人文管理”来补充,因为“人文管理”强调“以人为本”,注重情感沟通,满足职工合理需要,能营造出更和谐的人际关系,创造出更大的群体合力。
下面就幼儿园的“人文管理”谈谈我园的几点:
一、注重情感沟通,关注职工情绪,尊重职工需要,营造和谐氛围
1、形成团结和谐的领导集体。
沟通要从核心开始,难以想象一个不和谐的领导集体,会营造出一个和谐的集体,多年来我和我们的业务园长,分管卫生保健的保健员,分管工、青、妇的团支部书记,分管后勤、设备、安全的主管会计及其他园委会成员,感情相通,心理相容,目标一致,我们不仅是工作上的伙伴,也是生活中的朋友。我们虽然性格各异,年龄不一,但我们能够在工作中相得益彰, 使我园的各项工作进行得很顺畅。这得益于我们的不断沟通,因为我们都懂得:人无完人,金无足赤,一起合作就应该相互宽容,扬长避短,珍惜工作在一起的缘分。
2、关注职工情绪动态,了解职工的生活和工作,做好心理疏通工作,尽力满足职工的心理和生活需要。
幼儿园是一个女性群体,女性本身所具有的情感特点,易受家庭、婚恋、社会等多种因素的影响,所以经常会有不良情绪干扰她们的正常工作,而我们的工作性质特别需要有一个良好的心境,所以,作为幼儿园的管理者要有敏感的触角,及时了解原因,及时沟通,采取多种方式,帮助教师解决困难,尽可能满足其合理需要,化解不良情绪。当然,幼儿园管理者不可能解决好教师的一切情绪、需要,但我们在教师需要的时候尽力去做,这样最起码会给教师以情感上的支持与帮助,使她们感觉到集体的关怀和温暖,不良情绪就会在一定程度上得以化解。
目前,关注人的心理问题,在社会上已逐渐得到重视,有一些讲座,文章资料有一定的针对性,园长在平日要留心,在合适的情况下,可以推荐文章材料和组织教师听讲座,一些好的书刊对提高人的认识问题解决问题的能力,建立良好情绪非常有帮助,幼儿园可以集体订阅,近几年来,我园一直订阅《读者》、《青年文摘》、《视野》、《婚姻与家庭》、《妇女之友》、《中国共青团》、《人生》、《发现》等多种有益刊物,广泛的阅读使教师们及开阔了视野、丰富了知识、又提高了自我解决心理问题的能力。我园聘请了心理咨询专业人员作为我园的心理咨询顾问,定期来我园进行专题讲座,平日大家如有需要也可以咨询,这一举措得到了大家的欢迎,也收到了良好的效果。
3、组织有益文化活动,丰富职工生活,克服工作倦怠情绪营造快乐氛围。
长时间的紧张工作会给职工造成一定的压力,单调的生活工作模式会令人产生倦怠情绪,而有益的的文化活动可以丰富职工生活,活跃职工情绪,且有利于增进群体间的感情沟通。我园充分利用教师节、六一节、妇女节、新年等各种节日组织歌吟、诗朗诵、小品、跳棋比赛、跳绳比赛、呼拉圈比赛等各种有趣活动;在平日里有时利用周末时间带职工到歌厅“潇洒走一回”;利用假期带职工们外出郊游;每天下午全体职工和孩子们一切进行快乐健身;每周末利用电脑互联网组织“快乐大放送”活动等等,这些活动有益又有趣,缓解了职工的工作压力,使快乐情绪经常包围着大家,使幼儿园这个集体成为大家心目中的一个快乐而温暖的家。