应对策略
这件事情发生后，我园在对教师加强安全教育的同时出台了相关规定，严格规范幼儿在园意外伤害的处理流程。
1.规定
保教人员不得擅自处理意外伤害事件，应在第一时间通知保健医生。教师的不当处理造成对幼儿二次伤害的案例还有很多，如一碗滚烫的面条洒在幼儿腿上后，保育教师立即将幼儿裤子脱下，导致幼儿大腿上的创伤面变大；幼儿将小球塞进耳朵后，教师想用耳扒将小球掏出，却导致小球越陷越深；幼儿摔倒后，嘴部出血，教师让幼儿用冷水漱口止血，却不知嘴里面有一个很大的伤口需要缝合……因此，幼儿园需明确要求：保教人员在发现意外伤害后，应在第一时间通知保健医生，确保处理的专业和及时。各班要在最醒目处张贴保健医生的电话号码，保证事情发生后能在第一时间与保健医生取得联系。
2.规定
意外伤害处理的全过程都必须有保健医生的参与。在幼儿园，只有保健医生受过专业的医学培训，具备正确处理意外伤害的能力，她们的参与能让家长感受到幼儿园工作的专业性与透明度，有效避免家园矛盾的发生。保健医生到场后，首先应查看幼儿伤情，作出正确判断：是自行处理，还是及时送往医院。然后通知园长，并再次详细询问当事幼儿及教师，弄清伤害发生的具体经过，进一步确认伤情，避免判断错误。只有专业、细致地进行处理，才能有效降低伤害的程度，为幼儿健康提供保障。
3.规定
家长有权了解意外伤害发生与处理的详细经过。及时告知家长，既是对其监护权的尊重，也是事件得到最有效处理的保障。保健医生到场，对伤情作出正确判断和处理后，应与班级教师配合，打电话将幼儿受伤的情况和经过告诉家长，让家长选择：是否来查看孩子的伤情，是否需要带孩子上医院进一步检查。这样做好处多多：一是避免不必要的紧张；二是避免不必要的纠纷；三是保证后期的妥善处理。
4.规定
园长要掌握意外伤害的第一手资料。园长了解伤害事件的每一个细节，向家长致以诚挚的歉意，对幼儿的伤情进行持续的关注，这对家长无疑是莫大的安慰。家长会感受到幼儿园规范透明的工作作风、一丝不苟的工作态度以及对孩子的人文关怀，从而对幼儿园的各项工作会更加信任与支持。