义乌有一家玩具出口企业，今年的销售规模同比增幅却在30%左右，目前订单已经排到了明年6月份。该公司董事长王铀锝认为，企业能做到逆市增长，关键是通过了国际玩具业协会的“ICTI”认证。而要获得这张证书，和公司厕所里的蹲坑数量、员工浴室里的淋浴龙头数量很有关系。
价格贵一倍客户抢着要
在义乌商贸城不少摊位里，一个儿童充气游泳圈的批发价格不到2元，而在义乌这家名为“美时利”的玩具企业里，其批发价格在4元左右。价格相对较高，美国和欧盟国家的客户还是纷至沓来。特别是美国市场，销量同比增幅接近三倍。
浙江是全国玩具生产、出口的大省。浙江省统计局对玩具行业年销售额500万元以上规模企业的统计显示，2010年，浙江规模玩具生产企业有303家，销售收入为121.6亿元人民币，出口额为83.4亿元人民币，在全国排在广东、山东之后，居第三位。
今年，受国际经济形势的影响，玩具出口企业经营出现多种困难，外贸订单也出现下滑迹象。最有说服力的是原材料价格：往年从9月份开始，随着生产旺季的到来，PVC价格一般会逐渐提高，今年却在走下坡路：从年初的13000元/吨，跌到最近的12400元/吨，不少企业出现了停工减产的情况。
在这种环境下，为什么美时利玩具能逆市上扬？王铀锝认为，这和他们获得的一项认证有关，而要获得这张证书，和公司厕所里的蹲坑数量、员工浴室里的淋浴龙头多少很有关系。
外商青睐有社会责任的企业
在“美时利”玩具公司二楼过道的墙壁上，裱有一张半英文半繁体中文的证书——来自“ICTI”的认证证书。这就是王铀锝说的那张关键认证。
“ICTI”，是国际玩具业协会的简称，该协会成员来自美国、加拿大、德国、西班牙等20个国家和地区。ICTI力倡社会责任，对员工和工作环境都有详细的要求，要求企业必须保证玩具是在安全和人性化的环境下生产的。
王铀锝说，ICTI认证审查很严格，通过之后每三个月就会来检查一次，一般都通过暗访的方式，工作人员进厂不找老板和高管，直接进宿舍向普通员工了解情况，内容非常详尽，包括员工上班时间、年龄、住宿和工作的环境，“要求厕所里每25人配备一个蹲坑，每个员工所占的宿舍面积不能少于4平方米，对厂房的高度、光源的亮度以及浴室里洗澡的水龙头数量也有具体要求。三次检查不合格，就要被取消资格，并在若干年内不得申请。”
一位从事ICTI企业认证业务的咨询机构负责人表示，ICTI有些类似于2004年欧美推广的SA8000标准认证，对企业的生产和用工强调社会责任。委托的调查非常详细，内容包括工资、医疗保险和劳动保护等方面。目前美国市场已经强制要求销售商只能销售通过“ICTI”认证的玩具企业的产品。欧盟国家虽然没有做强制性要求，但像沃尔玛、家乐福等大型卖场，也已经对玩具经销商提出这样的要求。据了解，目前浙江省内获得ICTI认证的玩具企业屈指可数。