孩子有了负面感受时，最需要的是父母接纳和尊重他的感受。有4个超级技巧：1.安静专心地倾听。2.用简单的词语回应他的感受。3.说出他的感受。4.用幻想的方式实现他的愿望。
下面我们来解答在技巧使用过程中家长们的一些常见问题。
是不是任何时候都要和孩子产生共情?
不是的。在日常生活中，我们与孩子的对话大多都是些生活琐事。比如：孩子说：“妈妈，我今天放学后要去大卫家。”这时候，妈妈没必要回答他：“哦，你决定下午去朋友家啊?”只需要简单地说“谢谢你告诉我”，就足够了。只有当孩子期望我们了解他们感受的时候，再和孩子产生共情。回应孩子的正面感受其实并不难。比如：孩子兴奋地告诉你：“我今天得了朵小红花!”家长只需要用同样的语气回应他：“真棒啊!你一定很开心噢!”
当面对孩子的负面感受时，则需要我们使用沟通技巧。我们需要抛弃以往常用的忽略、否定、说教的方式。孩子的心理感受和身体一样需要得到及时认真的关注。当你开始设身处地地把孩子的伤心、难过等负面感受想象成孩子身体上的伤痛时，你对孩子的情感需求就会变得敏感起来。
如果直接问孩子：“你为什么会觉得那样?”有什么错吗?
有的孩子能告诉我们为什么他们惊恐、生气、不开心，但多数情况下，孩子并不知道他们为什么生气或难过。也有的时候，孩子不敢说出他们的理由，因为他们担心在大人眼里，他们说出的理由不够充分——“就为这点小事哭啊?”
当孩子难过的时候，我们说“看起来你好像很难过。”对孩子会很有帮助。而不是“怎么了?”或者“你为什么有那样的感受?”孩子更容易和一个接纳他们感受(而不是逼着他们做出解释)的成人沟通。
我们应该让孩子知道我们认同他的感受吗?
孩子并不需要我们“认同”他的感受，而是需要我们“回应和了解”他的感受。类似“你做得对”这样的回应方式，也许能让孩子得到暂时的满足，但是，却妨碍了孩子对自己的反省。如：
孩子：老师说要取消我们的表演。她真讨厌!
家长：你们彩排了很多次了!你说得对。她就是够讨厌的!
对话结束。
相反，从下面的对话方式中，可以看出：如果接纳孩子的感受，就能让孩子积极地思考问题。
孩子：老师说要取消我们的表演。她真讨厌!