我是很喜欢“聊天”的人。每当受到来自外界的压力时，我都会找知心朋友通宵聊天。在聊丈夫、聊孩子、聊工作的过程中，我不知不觉就能忘记不愉快的事情，情绪也能得以平静。
但是并不是同任何人聊天都能消除压力。只有遇到愿意听我的倾诉，能理解我心情，能解决烦恼的朋友时，聊天才是最佳的放松手段。相反的，如果跟不喜欢听我的倾诉，总喜欢评价我对错的人聊天，不仅不能消除压力，反而会影响自己的情绪，并且增加压力。
如果仔细观察就会发现，不想聊天的对象普遍有以下两种特点：第一，不会表达自己的感情，或者不会理解对方的感情。按理说，如果我们说：“怎么能那样呢？”一般人都会用“是啊，那个人确实太过分了！”“你一定很伤心吧！”等方式安慰我们，但是此类型的人却满不在乎地说：“那又怎么样？”因此，如果跟这种人聊天，就容易变成没有回应的呼喊。实际上，正因为他们不懂得自己的心情，所以无法理解对方微妙的感情变化。第二，太过“固执”。任何人都有自己的想法和价值观，在这种情况下，有可能我的想法有道理，也有可能对方的想法有道理。一般人即使觉得对方的想法与自己不同，也不会过于强调自己的观点。相反的，此类型的人从来都不能容忍其他人不同的想法和价值观，缺乏“没错，你说得也有道理”等变通性。
以上两种特性，即不会表达感情和没有变通性，是大部分不会跟孩子沟通的父母最明显的特征。只要跟孩子对话，这种类型的父母就喜欢大吼大叫，动不动就使用暴力。他们不理解孩子的想法，也不会观察孩子的感情变化，更不知道自己在毁坏孩子的前程，只知道埋怨孩子的无能。
没有及时发现自身问题的妈妈
曾经有一个小学四年级的男孩到医院接受治疗。他对任何事情都持有反抗心理，而且喜欢顶嘴。不仅如此，他还习惯于用扭曲的眼光看世界。我问：“上学有趣吗？”他就用嘲笑的口吻回答：“看来你觉得上学很有趣？哪里有那么有趣的学校啊？其实上学就是很无趣。”他非常聪明，所以能非常准确地表达自己的想法，他还能事先知道自己的意见一定不会被对方接受。为了证明自己的想法正确，他会找出一大堆无关的理由，而且无法忍受别人的反对意见。
在跟孩子的妈妈聊天的过程中，我发现了更有趣的事情。孩子的妈妈认为“孩子经常用命令的口气对父母说话”，但是只有11岁的孩子怎么能命令父母呢？其实，问题就在于把孩子的话当成“命令”的妈妈本身。在1个月内，我让孩子的妈妈仔细分析孩子让她生气的情况。换句话说，当孩子让她生气时，不要再向孩子发脾气，就把当时的情况用文字记录下来。