不仅如此,在仓储方面,特步以自动扫描、自动称重、自动报警、自动传送、自动打包等方式,曾创造了10人日发货量1万单的纪录;在系统和运营管理上,特步也建立了一套完整的体系,建立了非常多实用的商业智能分析模型和工具,并建设了独立官网平台、DIY平台、移动APP。

对于特步来讲,“双十一”活动也是特步电商的一次大练兵,是检验特步电商团队的一次机会。这次活动将增强整个团队的协同作战能力和企业资源整合能力。

实际上,除了敏捷供应链体系的打造和互动促销活动之外,完善的物流也是影响“双十一”活动效果的一个重要因素。以匹克为例,在“双十一”期间,各大物流公司将会对匹克开通绿色通道,预计“双十一”期间物流最佳状态可以出库十万个以上的订单。

匹克电商经过去年“双十一”经验和对同行的调研了解,充分对暴露的各种问题进行分析。“去年一个最突显的问题就是物流,有些包裹一个月后才收到甚至更长,这样的结果导致了很多差评。”匹克体育相关负责人表示。

针对这些问题,今年匹克做出了很大的调整与改进。发货方面,匹克首先扩充了仓库面积,从去年的600平方米增加至1500平方米以上。人员配备方面,现在电商仓库就在匹克总仓隔壁,在“双十一”期间匹克总仓将根据实际情况调配人员配合电商部门,加上电商部门除客服外其他的工作人员也会到仓库协助帮忙,到时候配送人员将会达到近100人,发货作业流程通过系统配合和人员不断演练,现在已调整到最佳状态。

安踏也在这些方面进行了整合。为了避免后期配送跟不上,导致商品迟迟送不到消费者手中,安踏电商事业部这次特别对物流环节进行梳理和升级,并做了一些创新尝试。

一方面,对于在“双十一”期间的多订单客户,安踏电商将实行顺丰包邮,保证商品在三天内到达客户手中;另一方面,安踏电商对整个物流环节进行了细致的部署,除了对自有仓库加配人员外,重点省区的包裹则从仓库拉出后直接送到目的地的分拨中心,中间不再经过其他分拨点中转。

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