3C为“中国强制认证”，英文名为“China Compulsory Certification”的缩写，是国家对强制性产品认证使用的统一标志。根据国家质检总局、国家认监委的规定，从2006年3月1日起，对童车类、电玩具类、塑胶玩具类、弹射玩具类、娃娃类和金属类玩具等6大类玩具产品开始实施3C认证。按照此要求，从2007年6月1日起，凡列入强制性产品认证目录的玩具，未获得强制性产品认证证书和未加中国强制性认证标志的，不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。

近日，一女士在地下商场一玩具摊位买了200多元的儿童玩具，由于购买时没有仔细查看玩具，买回家才发现，其中的两件电动玩具都不能正常使用。和店家交涉，结果被告知，所有售出的玩具她都不“三包”，出了问题只能由消费者自己负责。

新买的玩具就这样变成了废品，该女士为此咨询了相关部门，得知玩具尚未列入“三包”规定，售后服务一般是依据厂家的承诺作出处理。于是，该女士按照玩具包装盒上的联系电话打过去，结果为空号，另一个包装盒上则没有公司的电话。

虽然买来的玩具产品都标有“3C”标，查询玩具生产企业和产品获证详情。结果显示，其中汕头市澄海区振迪塑胶玩具厂的电动玩具的证书状态为无效，而另一家汕头市澄海区华达玩具有限公司生产的电动玩具的证书状态为有效。

据了解，该女士遇到的情况不是个别现象，记者在采访中得知，一些消费者在买了玩具后，经常是有地方买没地方修，而商家也因为玩具配件不能通用，维修玩具成本高、利润低等不愿承担责任，所以消费者在购买到有问题的玩具时，往往要吃哑巴亏。

有关人士提醒，广大购买儿童玩具的家长要注意，合格的玩具会注明生产厂家、厂址、联系电话、商标、主要材质或成分、使用年龄段、安全警示语、维护保养方法、执行标准代号、产品合格证等。但目前仍有不少儿童玩具未按规定要求进行标注，有的甚至是“三无”产品。