18、鼓励比赞扬更重要
赞扬只是评价孩子所做的事情的结果，但是鼓励会增加孩子更好地做事的意志。
19、让孩子很坦然地接受失败
如果已经尽了最大的力，即使失败，也要让孩子满足。
20、鼓起勇气拿起笔
拿起笔以信的方式把想对孩子说的话告诉他，不管是书信还是邮件都没关系。