火警电话：119，拨通后应按以下方法说明。

报警时应沉着、准确地讲清起火所在地区、街道、房屋门牌号码或单位。

述明燃烧物是什么，火势大小。

留下报警人姓名以及所用的电话号码。

派专人在路口接应和引导消防车进入火场。

所在单位负责人或家庭成员主动向消防队员说明起火情况。