12月22日凌晨1：08分，几趟中途车过后，看着变空荡的售票大厅，鹰潭火车站5号“云清”窗口的售票员喻慧英长舒了一口气。这两天高血压犯了，她感觉太阳穴突突的痛，有些头晕目眩。喻慧英撑着头，用手使劲揉了揉，把视线由电脑屏幕转向售票大厅，视线突然间“撞”上一团黑色。5号售票窗口的右上角，在自动售票机和墙壁的夹角间缩着一名女孩，整个人看上去无精打采，表情奄奄的。夜晚气温骤降，天气寒冷，这名女孩却穿着单薄的黑外套坐在地上。

“这么晚一个人独身在外，旁边没有家人陪伴又没带行李，这是怎么回事？”看到这个与自己女儿年龄相仿的姑娘，喻慧英有些惊奇也很担忧。“小姑娘你怎么一个人在这里，你的家人呢？”来到女孩面前的喻慧英如是问到，然而女孩只是抬眼看了她一眼，就把头撇到一边，一句话都不说。作为一名经验丰富的老售票员，喻慧英直觉这很有可能是离家出走的孩子。于是她开始耐心的进行劝导，慢慢的女孩的态度开始软化下来。

原来这名女孩跟父母吵架以后，一个人赌气坐火车来到鹰潭，呆了一晚上，身上的钱都花光了，没地方可去。“他们成天忙着工作，一点都不关心我。”女孩眼眶泛红说到。“不是这样的，”喻慧英拍拍女孩的肩膀，把自己的厚外套盖在女孩身上，“我保证，这个世界上没有不爱自己孩子的父母，不管是你的父母还是我，我们都一样，你出来这么久，你的父母一定很着急。至于工作，就拿我们铁路职工的工作而言，你想想如果票厅没有售票员卖票，站台没有值班员接车，会不会秩序大乱。我们的工作需要一份责任感，能看到旅客满意的微笑即使是生病、再有困难也变的不算什么了。”听完这番话后，女孩征征地思考了半天，突然间展颜一笑。“阿姨，我明白了，我的父母都是医生，他们有他们的责任，我要回家！”听到这，喻慧英会心一笑，她联系到女孩的家人，把女孩送上了最早回新余的列车。