随着电商及物流业的发展,新兴市民购买进口商品更加便捷,海外代购“洋奶粉”悄然兴起。海外奶粉比县内超市的原装进口奶粉便宜,奶粉更新鲜,因“物美价廉”受到新兴市民的欢迎。

记者调查发现,目前,新兴市民购买海外奶粉主要有朋友代购、电商跨境代购方式,其中跨境购又分为海外直邮及保税仓发货等方式。然而,由于渠道、物流等因素,同样的婴幼儿奶粉在线上线下的差价达上百元,同样的奶粉海外直邮的又要比保税仓发货的要贵10元-40元。

代购奶粉的渠道杂、品种多、差价大,新兴市民在追捧“洋奶粉”的同时也对奶粉真假感到担忧。对此,县消委会提醒:购买进口商品,应谨慎选择正规渠道,不要盲目选择低价,若怀疑奶粉质量,可到县消委会寻求协助。

海外奶粉受妈妈们追捧“从12号到现在,几乎每天都要收几个‘海外代购奶粉’的快递。”“双十一”刚落下帷幕,市民冯女士就忙了起来。她告诉记者,11月4日至11日期间,她在某电商平台购买了服装、日用品、婴幼儿奶粉等商品,如今已经陆续收到。这些婴幼儿奶粉并非在国内上市的奶粉,而是通过跨境电商平台购买的海外奶粉。

冯女士此次购买了一箱共6罐奶粉,总共花费1111元。箱子上贴有国际快递以及国内转运快递单,显示原寄地:德国,奶粉罐体的包装上也全为外文标识。冯女士称,她的两个儿子一直吃的是海外奶粉,身边的朋友也都是购买海外奶粉的居多,现在购买渠道也比较畅通,但是耗时较长。

“因为代购的时间较长、手续较多,一定要提前订货。”刚生下女儿的梁女士更青睐英国奶粉,她告诉记者,现在国内代购海外奶粉的需求很大,有可能会出现断货的现象,所以必须提前囤货。梁女士认为,随着电商以及物流的发展,市民生活水平的提高,购买海外奶粉日益成为市民新的选择。相关媒体报道:国外已经出现了“婴幼儿奶粉荒”,梁女士因此称:为了避免宝宝‘断粮’,提前备货十分有必要。

 “洋奶粉”价格低又新鲜

在上述受访者看来,海外奶粉越来越受市民的青睐,甚至出现供不应求的状况。究其原因,是海外奶粉在质量安全上更有保障,并且物美价廉。“海外奶粉,比县内超市上架的同类‘原装进口奶粉’要便宜很多,更加新鲜,并且质量更可靠。”冯女士告诉记者,以她常购买的德国某品牌奶粉为例,1段奶粉每罐约180元左右,而在超市的售价为240元左右。

与冯女士相比,梁女士更关心奶粉是否新鲜。她告诉记者,海外代购的奶粉基本与海外的超市同一批次,“县内超市上架的‘原装进口’奶粉,由于经销商囤货等原因,一般不会很新鲜。”梁女士称,以她海外代购的荷兰某品牌奶粉为例,其生产日期一般在今年的8-9月,而新兴本地超市上的奶粉生产日期较早,普遍是今年3-5月份。“同样的奶粉,越新鲜,质量会越好。”梁女士称,“超市上的奶粉虽然标注‘原装/原罐进口’,但究竟从哪里进货,心里没底。”

为了验证消费者的说法,记者到县内某儿童百货连锁店调查发现,该店内设有奶粉专柜,部分奶粉有“原装进口”等中文标识,其中就有冯女士所说的“德国某品牌原装进口奶粉”,单罐1段售价240元。就梁女士提到的生产日期问题,记者查看了“原装进口”的荷兰某品牌奶粉,其中1段奶粉的生产日期普遍在2015年2月-4月。

 正规渠道购买有售后保障

就奶粉“海外代购”及“原装进口”的价格及生产日期问题,记者咨询了某超市店员,她说:“店内原装进口奶粉都是经正规渠道从海外进口的,除包装上印有中文标识外,奶粉的质量与国外的一致。举个例子来说,某海外奶粉品牌在中国设有公司,并经过进口口岸,向该公司输出原产地奶粉,相应地印刷国内的包装,经销商也从该公司拿货,从而保证了是原装进口。”

为了证明这一说法,该店员向记者出示了一份《入境货物检验检疫证明》复印件,显示收货人为某公司,奶粉原产地为荷兰,输出国家或地区为中国保税区,入境口岸为上海口岸,以及合同号、包装种类等信息。

该店员告诉记者,由于进货、物流渠道不同,且以实体店的方式销售,运营成本会更高,销售价也会提升。而对于生产日期问题,该店员认为,只要在保质期前使用则不会有问题。“与海外代购、电商跨境购等方式相比,实体店的优势是正规渠道,有售后保障。”她说。

记者发现,该店内在售的婴幼儿奶粉达数十种,价格从100多元至300多元不同,同品牌的奶粉又分为澳洲、德国、荷兰、英国等版本,除了“海外奶粉”及“原装进口”之别,该店内还有一种标注“进口奶源”的奶粉,其比“原装进口”的奶粉要便宜50元左右。对于这种现象,该店员表示,进口奶源的奶粉或为在国内生产加工,“原装进口”的奶粉为外国生产加工销售,同时要承担关税、物流等成本。

也就是说,同一个品牌,在同样一个奶源地,由于海外代购、原装进口、进口奶源等方式不同,其奶粉商品的品类或价格完全不一。

 最害怕买到“假洋奶粉”

记者调查发现,不但本地实体店内的奶粉品类、价格繁多,本地海外代购及各大电商跨境购平台中,海外奶粉的品牌、产地、价格也很多,同品牌同产地同种类的奶粉价格差异在十多元甚至上百元。

即将成为父亲的陆先生告诉记者,他目前正忙着提前为孩子准备海外奶粉,然而,却为奶粉品牌、价格、渠道、产地等所苦恼。“以爱XX奶粉为例,该奶粉品牌又分为澳洲、德国、英国等版本,购买的方式除了朋友代购,又分为直邮和保税仓发货,价格差异甚至达到上百元。”陆先生担心,价格高了不划算,价格低了又不知道是否是正品。

 如何买到正品“洋奶粉”?

记者联系了县内3家“海外代购”,其中1家为“微商”、2家均有实体店铺。同样的奶粉,3家的价格分别为210元、220元、230元,3家均自称商品来自海外,由正规渠道进货。这种差异,在电商跨境购平台中表现得更为明显。

在某电商跨境购平台中,记者输入“澳洲爱XX奶粉”搜索,并设定方式为“价格从低到高”,页面显示,单罐奶粉1段价格区间在139元-259元,价格达10多种,其中澳洲直邮的折算下来又要比保税仓发货的贵10-40多元。 “澳洲直邮方式,消费者下单后,海外工作人员采购商品,空运至国内并完成清关手续,经国内物流送达消费者手中;而保税仓直邮方式,商家批量发货至保税仓,消费者下单后,由保税仓直接发货报关。”某跨境电商客服表示,两种方式有物流成本的差异。

不同的购买方式,消费者如何确保收到的是正品?陆先生表示,海外直邮的奶粉可以追踪到国际物流信息。但奶粉的质量好坏,他无法鉴定。那么,一旦买到假奶粉怎么办?

对此,新兴县工商局12315投诉举报中心主任朱少雄表示,消费者购买进口商品注意选择正规渠道,不要盲从“低价”、“成交量”和“评价”,一旦怀疑奶粉质量,可向县消委会寻求协助,县消委会将与县食品药品监督管理局协调,帮助消费者鉴定、维权。