我就是不说！
给我说对不起！
家长金陵妈的来信，她在信中说：
做错了事要说对不起，这是起码的礼貌，可我的孩子就是不肯说对不起，好说歹说都没用。
那天，我站在洗手间的门后晾毛巾，6岁的女儿从客厅猛冲过来。洗手间的门狠狠地撞上我的额头。老公说：“看，你把妈妈撞伤了，快说对不起！”可她虽然很害怕，可就是嘴巴紧闭，不肯说。
身为妈妈，我能从女儿的肢体语言里看到她对犯错的不安，可如果在外面，也许不仅不能得到别人的原谅，还会引来别人的一通数落？所以，我很希望知道是不是她这个年龄段的孩子就是不爱说对不起。据说，她们幼儿园的一个小男孩也从不说对不起，搞坏别人的东西后，马上说：“买个新的赔你好了。”对于女儿这种情况，我是该认同道歉有多种方式，然后顺其自然呢想听听大家的意见。
以身作则 潜移默化
不必“强按牛头喝水”
宇轩妈妈：
从心理学的角度说，孩子在成长过程中的某个年龄阶段已经有一定的自尊心，做错了事情他们宁愿用行动去弥补也不愿嘴上说”对不起”。因为在他们幼小的心灵里，亲口说”对不起”是表示妥协投降，是很没面子的事情，就像来信中说的那个幼儿园的小男孩，搞坏了别人的东西，宁愿买一个新的赔也不愿开口道歉也是这种心理在作怪。作为家长我们往往又气又急，觉得孩子怎么嘴巴这么倔。其实将心比心想想，这和我们大人的”刀子嘴豆腐心”是一样的道理，虽然嘴上不饶人，其实心里早已原谅别人了。
从另一个角度说，孩子有了自尊心的意识，我们应该感到欣喜，这说明孩子已经有了自己的主见和个性。那么在孩子不愿道歉其实心里已有悔意的情况下，我们首先应该自己冷静，没必要”强按牛头喝水”，强迫他们说“对不起”，我们可以给孩子一个适当的台阶下，比如鼓励他“妈妈想你心里也知道错了，只是嘴上不好意思说，对吗？但别人既不像妈妈这么懂你又不是你肚子里的蛔虫，你不说对不起，别人怎么知道你道歉了？”在轻松幽默的气氛中让他们缓冲一下情绪，呵护他们幼小的自尊心，让孩子进行换位思考，明白做错了事情说声“对不起”是很自然的。
大人要以身作则
迈克妈咪：
大人的潜移默化很重要。记得有一次，我去幼儿园接儿子，老师说他打了人，气得我马上让他向那个小朋友道歉，但他就是不肯说对不起。我马上就骂他，回家后，还因此打了他。打他时，他的嘴里一直说着对不起，可我知道这不是他发自内心的道歉。打完后自己想想，儿子本来就是一个爱面子的小家伙，我在没问清楚事情的情况下就打他，其实我也有不对的地方。后来我就问儿子，你为什么打小朋友。他说，那个小朋友欺负女孩子，他就出来说不能欺负女孩，然后两个人就打起来了，他的个头大，那个小朋友打不过，就告诉老师了。
我做错了，不该没问清楚就打他，当时，我就和儿子说：对不起，妈妈错怪你了，妈妈正式向你道歉，但是你也要知道，打架就是不对的，你要是觉得小朋友做错了，可以去告诉老师。妈妈错了向你道歉，那你错了，是不是也要道歉呢？儿子听了，想了一想说：妈妈，明天我去幼儿园向小朋友道歉，以后不打小朋友了。
通过这件事，我知道以身作则是最主要的，只要大人勇于承担错误，那么小孩子就会在我们身上学到他要学的东西。
道歉也应该有原则
唯唯妈：
6岁的孩子正是自尊心强，个性形成的阶段。其实我家也碰到过这样的情况，不过当时受伤的是老公，正碰在眉骨上。我很担心老公的眼睛，也是马上严厉地要求孩子道歉。孩子也没有道歉。在看到孩子很委屈地憋着眼泪时，我抱住孩子，边帮她擦眼泪，边和她交流：“妈妈知道你不是故意伤害爸爸的，但是，现在你弄伤了爸爸，你看，爸爸很痛，妈妈很心痛，你觉得是不是应该看看爸爸，向爸爸道个歉，去安慰一下爸爸？如果妈妈碰到你，你也会很痛，肯定也会希望妈妈向你道歉并安慰你的，对吗？”结果女儿边擦自己的眼泪，边去摸爸爸的脸，嘴里还说：“爸爸，对不起。我不是故意的。”
孩子的礼仪修养的确是需要父母的言传身教、以身作则的，但是如果父母一味维护孩子，事无对错都向孩子道歉，那就显得没有原则。我们应让孩子明辨正误，是自己的错就该自己承担，不是自己的错就不用道歉，要知道道歉也是有原则的。
孩子的语言表达水平有限
马晓韵 丁万涛
金陵妈其实提出了一个非常有代表性的问题，有时候我们会听到很多家长存在类似的疑虑，例如为什么我的孩子这么胆小或是不懂事，不知道怎么和人说话，不知道如何表达自己的想法，或者就如同这位母亲提出的那样，孩子不肯妥协等。
那是不是我的孩子有什么问题？将来会发展成特别不懂礼貌或没素质的孩子呢？以成人的眼光来看，这样的担心似乎很有道理。然而，从事实来看，它的确很少发展成为一个真正的问题，因为，这些实际上属于儿童心理发展的一个中间环节，应视为正常发育的一部分。我们成人认为做错了事说声“对不起”是一种符合社会行为、体现人的素质、增进人际交流必不可少的行为标准之一，但这看似应该的事也只有等到一个人高度社会化后才能形成。对孩子来说，特别是一个6岁的孩子，无论是理解能力、言语表述，还是行为控制能力和道德意识，都还未真正发育到这个水平。或许我们也会看到一些特别乖巧的孩子，但很多时候，这些讲礼貌的孩子并不真正明白为什么要这么做，他们更多的只是知道这么做可以让家长高兴，得到他们想得到的东西，这种反应实际上是成人让孩子形成的一种简单的条件反射，不是真正意义上的“乖巧”。不是吗？叫声“阿姨”可以立刻得到一块糖，类似的互动情景普遍存在。
孩子做错事，家长喜欢说：“快说对不起，平常妈妈做错了，都是赶紧说对不起的”，类似的话其实是一种教训，以己推人的教训，其实际效果不但对孩子难有效，即便是成年人也难接受。比较好的方法是当你跟孩子说对不起时，温柔地问问她：“大人跟你说了对不起，你的心情是不是开心一点？是不是轻松一点？下次你不小心弄坏别人的东西时，能不能也说声对不起，让他也开心一下？”
一个人接受和传达信息的方式是逐步发展完善的，最后形成具有特征性的沟通交流模式，儿童通常是从视觉、触觉的感知中形成躯体语言，然后才发展到口头语言，口头表达是更高级的表达方式，通常一个年幼的孩子往往无法很好地掌握语言，他们更习惯于用行为或动作来表达自己的想法。正如这位母亲细心观察到的那样，孩子做了错事，虽然嘴上不道歉，但从肢体语言上可以看出她的不安。这里我们能很清楚地看到：孩子从父母的表情、动作中看到的现象预示着自己犯错，然后对犯错感到害怕和不安，一时又不知如何面对和处理，因此，她用沉默来面对自己的紧张和害怕。实际上，这里的“不安”就是她认错的一种表达方式。而另一名说“买个新的赔你好了”的小男孩，则是用贬低、无所谓和否定的态度来处理问题，从客观上起到了免遭惩罚的作用。作为家长需要做的是，帮助孩子完善沟通方式，引导孩子学会如何面对和解决问题，让孩子的解决方式逐渐成熟起来。若是像那个小男孩那样的应对模式，就可能会对其将来价值观的形成带来一些负面影响。