后来咨询的结果是这个妈妈说话时音量会特别大，而且语气非常不好。另外呢，她和老公的关系也不是很好，也就是说家里的气氛很压抑。从而使得这个宝宝内心积压了很多情绪，不得不通过这种看似自残的方式来发泄出来。
所以，我们在批评孩子的时候语气和语调也是很关键的。那些说话尖酸刻薄的人，大人都不喜欢，何况孩子呢？
切记对事不对人
经常会听到很多家长批评孩子说：“你怎么这么笨呢？”“你可真够懒的，自己的玩具都不收拾！”
其实，你不喜欢的不是孩子这个人，而是她不收拾玩具这件事，这个行为。可你为什么责备孩子的语言，却成了针对她这个人的呢？这样的话说出来，孩子心里会舒服吗？如果你因为粗心，把文件搞错了，老板说你笨，你愿意吗？
你可以坚定地告诉孩子，你不收拾好玩具，那我们可就没办法出门去。尽量用温和的语气表达出不收拾玩具的结果，否则就会变成威胁与恐吓了，那会激起孩子的逆反心理。
“温和而坚持”的方式，不仅能让孩子明白你的底线在哪里，而且表明我不是在威胁你，而是不喜欢你这种行为，如果你不那样做，那你将会得到这样的后果。
正面鼓励比批评更有效
针对有些行为，正面鼓励会比批评更有效。比如，你非常想让孩子自己收拾玩具。那你就不能只是在孩子没收拾的时候批评，而收拾好了觉得理所应当。
相反，应该在她收拾好的时候，郑重地给予表扬。通过这样不断地正面鼓励，强化他这种好行为，使之变成好习惯。
把自尊留给孩子
再小的孩子他也是有自尊的，特别是青春期的孩子，自尊心最强。有一次，我们几个朋友一起吃饭，其中一个妈妈是典型的爱说教型的。几个孩子在一起吃饭的时候乱跑，她把女儿说哭了，这个时候她要说教也无不可，完全可以把娃抱到卫生间，或者别的地方。
但她却在餐桌上直接发飙，并用权威压制孩子不许哭，坐在那里不许动，也不许吃饭。
这样批评管教孩子，对娃的自尊心有很大的伤害。或许你暂时用家长的权威压制住了她，但到了青春期，她有“成人感”了，你就该头疼了，“报应”就来啦！