对于上二年级的凯文来说，最难解决的问题不是算术题，而是他那“一触即发”的脾气。每当生活中遇到挫折时，这个7岁的孩子就大发脾气，尖着嗓子大叫。母亲米歇尔觉得，礼仪课或许有助于他更好地面对问题。

霍纳克在加利福尼亚的一所小学开设了课外的“礼貌有理”课，凯文和另外14个孩子参加了学习。在华盛顿开办礼仪学校的多罗西娅? 约翰逊说：“我入行40余年了，还从未见过像现在这样对这类知识如此渴求。”

现在孩子们上的礼仪课程强调的是社交技艺和常规礼节。霍纳克教孩子如何以适当的方式与成人打招呼，如“用力地与我握手，直视我的眼睛，微笑着说一些好听的话”。专家认为，对现在的孩子来说，这种辅导非常必要。孩子们受流行文化的影响而变得不懂礼貌。格雷戈里是礼貌儿童学校的创办者。该校已有2000名毕业生。格雷戈里的学生被教导要谨言慎行，而且要牢记三个c：关心(caring、同情(compassion)和体贴(consideration)。

心理学家约翰? 戈特曼的研究结果显示，那些会以适当的方式解决身边问题和处理生活中的烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩也更好。